Koivikko-koti toimii tukiosastona, jonne sekä potilas että läheiset voivat soittaa ympäri vuorokauden ohjeiden ja tuen saamiseksi.

Kotikäyntejä ja vastaanottotoimintaa järjestetään arkisin kello 8 – 15:30 välisenä aikana Kanta-Hämeen alueella. Kotisairaanhoitaja toimii tuki- ja yhteyshenkilönä potilaan ja muiden hoitotahojen välillä. Kotisairaanhoidossa potilas maksaa itse lääkkeet ja hoitotarvikkeet sekä kotikäynnin omavastuuosuuden.  Kotisairaanhoidosta on mahdollisuus siirtyä osastohoitoon Koivikko-kotiin sairauden edetessä.

Kotisaattohoidosta ja kotikuolemasta puhutaan silloin, kun potilas haluaa kuolla tutussa kotiympäristössään. Kuolemaan valmistauduttaessa suunnitellaan yhdessä potilaan ja Koivikko-kodin kotisairaanhoidon kanssa tarvittava tuki potilaalle kotiin.